Términos y condiciones
Las ventas por internet de Póngale Pizza operan en el sitio web www.pongalepizza.cl, de propiedad de Póngalepizza spa., RUT 77.674.556-1, en adelante “Póngale Pizza”. Este sitio web es una plataforma para la exhibición y venta de pizzas congeladas artesanales y otros productos complementarios.
Todos los usos, contratos y transacciones que se realicen a través del sitio web están sujetos a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1.- Condiciones de uso
1.1. El registro del usuario o la compra de productos en Póngale Pizza implican la aceptación de estos Términos y Condiciones.
1.2. Para realizar compras, el cliente debe proporcionar su nombre completo, RUT, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
2.- Modificación de Términos y Condiciones
Póngale Pizza se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con la única obligación de publicarlos en el sitio web www.pongalepizza.cl en la sección correspondiente.
3.- Contraseña y seguridad
El manejo de la clave secreta del usuario es de exclusiva responsabilidad del cliente. Póngale Pizza no se hace responsable por su uso indebido o por el acceso de terceros no autorizados. En caso de extravío o sospecha de uso fraudulento, el cliente debe cambiar su clave de inmediato.
4.- Veracidad y uso de la información
Los datos proporcionados por el cliente serán considerados verídicos y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y gestionar el despacho. Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información.
5.- Precios y errores involuntarios
Los precios publicados en www.pongalepizza.cl son exclusivos para compras en la web y pueden diferir de los precios en puntos de venta físicos o en otras plataformas.
Si un producto es publicado por error a un precio demasiado bajo (ejemplo: $1 o $0), Póngale Pizza se reserva el derecho de anular la compra y devolver el dinero.
6.- Modificaciones en el sitio web
Póngale Pizza puede modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, incluyendo precios, stock y descripciones de productos.
7.- Documento de compra
Toda compra en Póngale Pizza estará debidamente documentada con boleta o factura, según corresponda.
8.- Stock
Si un producto está publicado en www.pongalepizza.cl, significa que hay stock disponible. Sin embargo, en caso de quiebre de stock, Póngale Pizza notificará al cliente y coordinará una solución, como el reembolso del dinero o el cambio por otro producto de igual valor.
9.- Validación de compra
Toda compra realizada en Póngale Pizza está sujeta a validación, la cual incluirá:
• Confirmación de stock disponible.
• Validación del pago (transferencia o Transbank).
• Verificación de los datos personales del cliente.
Una vez validada la compra, se enviará una confirmación al correo registrado por el cliente.
10. Despacho y entrega
Plazo de entrega:
Todas las compras realizadas a través de www.pongalepizza.cl serán despachadas en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago.
Cobertura:
Los despachos se realizan dentro de la Región Metropolitana, en las comunas disponibles al momento de la compra.
Condiciones de entrega:
• La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente.
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
• Si no es posible entregar el pedido en la primera visita, Póngale Pizza se comunicará con el cliente para coordinar una nueva entrega, lo que podría implicar un costo adicional.
11.- Medios de pago
Las compras en Póngale Pizza pueden realizarse a través de:
• Tarjetas de débito Redcompra®️ (emitidas en Chile y afiliadas a Transbank).
• Tarjetas de crédito bancarias (emitidas en Chile y afiliadas a Transbank).
• Transferencia bancaria (previa validación del pago).
Contacto
Si tienes dudas o necesitas ayuda, contáctanos en:
pongalepizza@gmail.com
+569 3172 4255 / +569 8754 1646